Q. プレゼントはどれくらいで届きますか？
A. プレゼント商品によってばらつきがありますが、
ステータスが配送処理中になってから、およそ2週間程度でお手元にお届けとなります。
GW・お盆期間・年末年始の前後はギフトの手配・配送は停止いたしますので、通常よりお時間をいただきます。
ご了承ください。
Q. 紹介送信が行われた数はわかりますが誰が紹介送信をしたのかについて
内訳を知ることはできないでしょうか？
A. 会員個人が紹介送信をした数は表示されません。
会員全体で紹介送信をした数はダッシュボードの［紹介送信］の項目で確認ができます。
Q. キャンペーンが変わったら再度会員登録が必要ですか？
A. 一度ご登録いただいた会員の方につきましては、キャンペーンが変更されたり、新規に作成されても、そのまま会員として登録されていますので新規の会員登録は不要です。
※クチコプレミアムをご解約された施設で、再契約された場合は以前の会員情報は残りませんので、その場合は新規会員登録が必要です。
Q. キャンペーンのページが表示されません。
A. キャンペーン期間中のみ、キャンペーンページが表示されます。
キャンペーン期間の設定については、
メニューの［キャンペーン管理］から該当キャンペーンの［編集］ボタンをクリックして期間の設定をします。
Q. 運用前の準備や操作に関する事はレクチャーなどありますか？
A. 全3回のご導入後のサポートを実施しております。
1回目：目標の設定や基本的な操作・よくある失敗回避術
2回目：管理画面の活用術・お客様対応術
3回目：成功事例のご紹介・紹介キャンペーン徹底活用術
また、クチコプレミアムの操作・管理画面の設定等に関しまして、
豊富に動画マニュアルを揃えているほか、オンラインでお互いの画面を共有しながらのサポート体制も整っております。
ご希望の方は、下記URLよりお問い合わせ下さい。