こんにちはマーケティングデザインのとし崎です。
いつもクチコプレミアムをご利用頂きありがとうございます。

みなさんは、お客様との日程調整（来店予約）はどのようにされていますか？

予約フォームを設けているところもあれば、お電話にて直接日程調整をしているところもあるかと思います。

また、業界によっては、紹介から来店予約が発生している企業様もあるかと思います。
折角ご紹介頂いたものの、日程の調整やご紹介のお礼など、通常業務＋プラス＠の業務が発生し、
手間がかかってしまっていないでしょうか？

本機能は複数企業様より、
・ユーザーが主体となって日程調整できるようにしたい
・負担を軽減するために、紹介キャンペーン経由で来場予約を取りたい
などのご要望を頂き、搭載されました機能となっております。

＜本記事でお伝えしたいこと＞
・紹介キャンペーンと来場予約を組み合わせた運用で管理がしやすい。
・ユーザーが日程調整しやすいカレンダーリストが表示され入力フォーマットを統一できる。
・来場予約の日程調整、紹介のお礼などのプラス＠の業務をクチコプレミアムで軽減できる。

カレンダーリスト機能の概要

今回の機能アップデートにより、
紹介キャンペーンへエントリーすると同時に店舗への来店／来場予約も併せて行える
ようになっております。

紹介キャンペーンへエントリーする際は「氏名」や「フリガナ」・「電話番号」等が入力項目となっております。カレンダーリスト機能は、上記項目に並行して「解答形式がカレンダーで表示される質問項目」を追加できる機能です。

任意の質問項目となっておりますので、各社様でご自由に質問内容の設定ができるようになっております。
ユーザーの回答形式はカレンダーリストとなりますので、「来店／来場予約等の日程調整」にピッタリな機能です。

紹介キャンペーンと来場予約を組み合わせた活用例

カレンダーリスト機能を用いたキャンペーンの活用事例をお伝え致します。

▼キャンペーン内容
「　！！既存顧客様必見　お友達紹介キャンペーン！！　」

紹介したお友達が「　来場予約　」をすると、紹介特典プレゼント！

・紹介者にはOOOをプレゼント
・来場予約をしたお友達にもOOOをプレゼント

→お申し込みの際に、ご希望日程を第2希望までご入力ください。

※来場予約のところは、「ご相談会」や「ご来店」「イベント参加」など、各社様によってご設定頂きます。

＜実画面＞管理画面（管理者の設定画面）／スマホ（ユーザー画面）

管理者の設定画面とユーザー画面は下記のようになっております。

▼管理者の設定画面

まずは、任意の質問項目を追加します。
今回は、例として「【ご来場希望日】候補①・②」を作成し、追加致しました。

※「入力チェック」は質問項目を必須かどうかを設定できます。
※「表示場所」は追加した質問項目を「紹介者／紹介相手／両方」の誰に表示させたいか選択できます。

下記のように2候補分入力できるよう2つ質問項目を追加致しました。

では、実際のスマホ上（ユーザー画面）では、どのように表示されているかを見ていきましょう。

▼ユーザー画面

上記で追加した質問項目「【ご来場希望日】候補①②」は下記のように表示されます。
ユーザーの回答形式は、カレンダーとなっており、任意の日にちを選択できるようになっております。

直接日付を入力する形ではないので、自然と入力フォーマットも統一されます。
入力時のトラブル回避や集計もしやすい仕様となっております。

まとめ

今回のバージョンアップでは、紹介キャンペーンと来場予約を組み合わせた運用方法をご紹介させて頂きました。

これら2つをまとめて運用できるので管理者の方の負担を軽減できる仕様となっております。
更に紹介特典の管理〜発送・日程調整もクチコプレミアム内で完結できるので、
店舗の運用者様は、紹介の成立と来場予約の日程を確認するだけで運用が可能となります！

皆様に、より使いやすく・汎用性の高い活用ができるよう、日々機能の改善・アップデートに力を入れておりますので、
この機会に是非、クチコプレミアムのご利用をご検討ください！