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海外紹介キャンペーン

海外のお友達紹介キャンペーン成功事例特集

2020-10-20

【2021/05/24 更新】
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お友達紹介キャンペーン(リファラルマーケティング)のコンセプトや始め方はこちらの記事で解説中!

皆さんこんにちは。

皆様こんにちは、マーケティングデザイン紹介キャンペーン担当の田邊です。

本日のブログは「海外のお友達紹介キャンペーン成功事例特集」というお題で書いていきたいと思います。

海外フィットネスクラブの紹介キャンペーン特集
紹介キャンペーン調査員の田邊が、海外のフィットネスクラブで運用されている最新のお友達紹介キャンペーンを調査いたしました。本記事ではそれらをわかりやすく解説しております。フィットネス関係者の方、必見の記事となっております。

海外紹介キャンペーン特有のユニークな内容になっていますので、皆さま是非最後までお付き合いください。

皆さんが当記事より何か新しい集客メソッドのヒントを持って帰っていただけると幸いです。

お友達紹介キャンペーン成功事例1
お菓子ボックスを毎月送付「Love With Food」の紹介キャンペーン

Love With Foodはアメリカで毎月健康的なスナック(お菓子)ボックスを郵送するというお菓子版サブスクリプションです。
日本ではなかなか見ないサービスですね。ちなみに売り上げの一部は貧しい子供達への募金されます。

そんなLove With Foodの紹介キャンペーンは「紹介者は1000円分のポイント、紹介された人は最初のボックスが半額」です。
スナックボックスは毎月約800-1000円なので、紹介者は実質1ヶ月分無料という計算になります。

紹介方法は各ユーザーが紹介用のリンクを紹介したい人に送るだけです。紹介者同士の紐付けなどは専用システムが自動で行ってくれる仕組みになっていると考えられます。

余談ですが、最近よく注目されているのが、商品をランダムに毎月定額でユーザーに送る「ボックス」という仕組みです。
アパレルブランドではアメリカのLIVT.の毎月6000円で10000円相当の商品が入った「カプセル」などがあります。

特定のブランドを好きな人からすれば毎月お得、ブランド側からしても、毎月一定の収益を見込めるのでビジネスの安定にもつながるというような側面があるのでしょう。

毎月のワクワク感、開ける時の楽しみなどを含め、すごく興味深い仕組みです。

▲出典:LOVE With Food

お友達紹介キャンペーン成功事例2
大人な衣類を提供「Gilt」の友達紹介キャンペーンはシェアボタンを押すだけ超簡単

Giltは高級感のある服を得意とする、アパレルブランドの1つです。男性、女性、子供等年代を問わず幅広いファッションの選択肢を提供しています。

そんなGiltの紹介キャンペーンは「紹介者と紹介された人双方に2500円相当のギフトカードを贈呈」です。

紹介方法はいくつかの選択肢があり、①リンクを送る ②シェアしてボタンを押して、好きなSNSで自動送信 ③QRコードを共有があります。ユーザーの利便性を高める工夫が隅々までされています。
Giltも専用システムで顧客同士の紐付けをしていることは容易に予想できます。

紹介方法の選択肢の1つである「シェアボタン」ですが、大変便利です。

私も実際に他のサイトで使ったことがありますが、特定のユーザーを選択して「送信ボタン」を押すだけで完了。
あとは紹介した人がアクションを起こし、特典は自動で追加されます。

ここでのポイントは「ユーザーのページ移動が無い」という点です。
小さなことかもしれませんが自身の経験から考えても、一度ページを離脱してしまうと、また戻ってくるのを面倒に感じる時がよくあります。
また紹介リンクをコピーして、別のSNSを開き、ユーザーを探し、リンクをペーストして送信する。この一連の動作は5工程もかかってしまっています。

一方で、「ボタン1つで送信」という機能があれば、ユーザーに必要なアクションは紹介人の検索と送信ボタンのクリックの2工程のみです。この時点で3工程の差が生まれてしまっているわけです。

シェアボタンがあるだけで工数が削減される上に、特典までもらえるとなれば、紹介をするユーザーの母数はどんどん増えるのでしょう。

話が少し逸れてしまいましたが、紹介キャンペーンを活性化させるには「ユーザーがアクションを起こしやすくする細かな仕掛け」が必要です。

▲出典:Gilt

お友達紹介キャンペーン成功事例3
アパレルEC「ThredUp」が実施する、簡単紹介キャンペーン

ThredUpはアメリカの女性向けアパレルECの1つです。Websiteを開くと、女性らしい華やかなトップページで迎えてくれます。

そんなThredUpが行っている紹介キャンペーンは「紹介者と紹介された人双方が1000円引きクーポン」です。
皆様もお気づきかもしれませんが、ECサイトの紹介特典は割引クーポン系が圧倒的に多いです。

こちらの紹介方法ですが、上記のGiltの際に触れたのと同様「シェアボタン」を導入しています。
メールでリンクを送る場合は、アドレスを入れて送信ボタンを押すだけで完了です。その他各種SNSも対応しています。

もはやこの「シェアボタン」というのはデジタルな紹介キャンペーンには必須のような気がします。
ユーザーの利便性をを第一に考えた結果でしょう。

▲出典:ThredUp

お友達紹介キャンペーン成功事例4
化粧品の定額ボックス「Julep」の紹介キャンペーンはクーポン贈呈

上記で定額ボックスをよく見かけると書きましたが、次にご紹介するJulepもその中の1つです。
Julepは化粧品を毎月定額でランダムに送付するサービスを展開しています。

当社の紹介キャンペーンは「紹介者に1500円分のクーポン贈呈」です。
こちらも「シェアボタン」機能を使うことで簡単に紹介ができる仕組みを導入しています。

▲出典:Julep

お友達紹介キャンペーン成功事例5
「HARRY’S」が行うキャンペーン

HARRY’Sは世界的に有名な男性用髭剃りなどを展開するブランドです。
私もよくアメリカのスーパー等で見かけますが、スタイリッシュな外見が印象的です。

そんなHARRY’Sの友達紹介キャンペーンは他とは少し違い「5人の紹介でシェーブクリーム、10人の紹介で替刃、25人で髭剃りセット、50人で一年分の剃刀を贈呈」です。

髭剃りはほとんどの男性の必需品なので、他とは違い5人の紹介はそれほど難しく無いのかもしれませんね。
SALESCAMPによるとこの紹介キャンペーンで実際に100,000件のリードを生み出したと記録されていますので、この紹介キャンペーンは大きな成功を納めていると言えるでしょう。

紹介方法はリンクをSNSで共有する方法をとっています。これも裏で紹介者同士の紐付けを自動で行っていると予想できます。

HARRY’S

お友達紹介キャンペーン成功事例6
自動車メーカー「Tesla(テスラ)」のユニークな紹介キャンペーン

最後になりますが、今回アメリカの紹介キャンペーンを調査していたところ、様々さまとめ記事でアメリカの超大手自動車メーカーテスラの紹介キャンペーンがすごくユニークだと紹介されていました。私も内容に目を通したところ、今まで見てきたお友達紹介キャンペーンと全く異なる「紹介を通してのみ手に入れられる特典」というアプローチで実施していたので、この記事の最後に番外編として、ご紹介しようと思います。
大きく業界を跨いでしまいますが、何かのヒントになるかもしれません。
テスラといえば最近何かとニュースで取り上げられているイーロンマスクさんがCEOを務めるアメリカの自動車メーカーです。
イーロンマスクさんといえば最近では、民間ロケットを打ち上げたことでも大きな話題になりましたね。
そんな自動車メーカーのテスラが実施している友達紹介キャンペーンは紹介回数に応じて、選べる特典が変わります。

  • 「限定バッテリー」などの限定品を贈呈
  • 各地域ごとに、個人で20人以上紹介したテスラオーナーには人気車種のModel X かModel Sを贈呈
  • その他の紹介特典ではテスラ限定パーティーの招待券や一般には発売されていない特別モデルの商品の購入券を贈呈
  • フロリダでSpaceXのロケット打ち上げ見学
  • テスラの車でレース体験

内容は順次更新されるそうで、上記はほんの一例ですが、アメリカの高級自動車メーカーだけにキャンペーンの内容も壮大です。
そしてここで私が強調したいのは、
「お金で買えないものを特典として贈呈する」という点です。
真のテスラ好きのオーナーはこの紹介キャンペーンの特典自体に高い価値を感じ、自然と紹介が広がっていく。
この導線を度重なる検証を経て、確立したのでしょう。
特にSpaceXのロケット打ち上げ見学はトランプ大統領もフロリダまで足を運ぶほどの、歴史上の一大イベント。
凄い特典です。
このような考え方はとても参考になるのではないでしょうか?

テスラの紹介キャンペーン:https://www.tesla.com/support/referral-program
米国の紹介キャンんペーンまとめ:https://www.growth-hackers.net/referral-marketing-examples/

テスラの紹介キャンペーン

写真:https://www.tesla.com/modelx

最後に

世界の友達を紹介キャンペーンは様々なバリエーションがあり、どれをとっても面白いものばかりです。
特に今回はEC関連企業を中心に集めたので、紹介方法は完全デジタルを徹底している企業ばかりでした。

コードの発行、紹介者と紹介された人との紐付けなどを始めとする全ての工程が簡単に、そして全てデジタルに実装されているのが紹介キャンペーンのトレンドであり、今後は「当たり前」になってくると予想します。

どんどん先に進む世界のお友達紹介キャンペーンキャンペーンですが、私も紹介キャンペーンスペシャリストとして、常日頃から情報収集を続けています。2021年4月に公開された、下記の記事では「日本での紹介キャンペーンの効果〜実際の始め方」までまとめております。
是非ご一読ください。

【徹底解説】リファラルマーケティングの解説と活用方法まとめ

株式会社マーケティングデザインでも自社開発の紹介キャンペーン専用システム「クチコプレミアム」を既に120を超えるフィットネスクラブ、塾、ECサイト運営企業様などに導入いただいております。
事例が気になる方は、以下リンクよりご欄ください。
https://www.kuchi-co.com/case/

常に変化するキャンペーンのニーズ、トレンドに柔軟に対応できるように、常日頃から世界の最新情報にアンテナを張りながら、アップデートを続けています。

この機会に是非お問い合わせください。

【追記:2021/03/18】
弊社が別で運営するブログにて「絶対失敗しない紹介キャンペーンの四つの鉄則」という記事がありますが、これから紹介キャンペーンを始めたいという方はこちらの記事も参考にしてみてください。

絶対失敗しない紹介キャンペーンの四つの鉄則
「紹介キャンペーン」の運用側に必ず守っていただきたい四つの鉄則について検証していきます。せっかくキャンペーンをするのですから、成功させなくては意味がありません! … こういった「紹介キャンペーン」のノウハウや反響事例が、皆様の集客のお手伝いにつながれば私どもは幸いでございます。