紹介キャンペーンは、低コストで効果的に新規顧客を獲得できるマーケティング手法として、多くの業界で注目されています。しかし、その成功の裏には、流入元データの正確な活用が欠かせません。どの経路から顧客が訪れたのかを把握し、それに基づいた戦略を立てることが、キャンペーン全体の成果を左右します。本記事では、流入元データを活用することで得られる効果や具体的な事例を紹介しながら、紹介キャンペーンを成功に導くポイントを深掘りしていきます。

はじめに

紹介キャンペーンは、新規顧客を効率的に獲得し、既存顧客とのエンゲージメントを深める効果的なマーケティング手法として注目されています。この手法では、既存顧客のネットワークを活用するため、広告費を大幅に抑えながら、信頼に基づいた新規顧客の誘導が可能です。紹介者自身がブランドへの信頼を持ち、新規顧客もその信頼を共有することで、強固な関係性が築かれます。
しかし、キャンペーンの効果を最大化するためには、流入元データの正確な取得が欠かせません。どの経路から顧客が訪れたのかを把握することで、次のような課題を解決できます。
流入元の把握不足: 流入経路が分からない場合、効果的なプロモーション施策を計画するのが困難になります。
パフォーマンス分析の限界: キャンペーンの効果測定が曖昧では、どのチャネルに注力すべきかを適切に判断できません。
流入元データを正しく取得・分析することで、キャンペーンの成果を可視化し、最適な戦略を立案することが可能になります。これにより、顧客獲得の効率性をさらに高め、ブランド全体の成長を支える強力なマーケティング基盤を構築できるのです。

紹介元の流入データを取得する仕組み

UTMパラメータの活用
紹介元の流入データを取得する仕組みとして、UTMパラメータを活用します。UTMパラメータは、URLに付加することでアクセス元の詳細情報を取得できる便利なツールです。この仕組みを紹介元LPに実装することで、流入元の正確な追跡が可能になります。以下の5つの要素を記録できます。

• utm_source: 流入元のサイト名（例: Google, Facebook）
• utm_medium: 流入方法（例: CPC, email）
• utm_campaign: キャンペーン名
• utm_term: キーワード（検索広告用）
• utm_content: 広告のバリエーション

想定される便利なシチュエーション

1. 新規顧客の流入元分析が可能

紹介元の流入経路を記録することで、どの広告やチャネルが最も効果的かを特定できます。たとえば、SNS広告経由での流入が多い場合、そのチャネルへの投資を増やす戦略を立てられます。

2. エンゲージメント施策の効果測定が向上

例えば、既存顧客の紹介キャンペーン参加後の購買活動を分析することで、さらに効果的な施策を展開できます。

具体的な導入事例

フィットネス施設の顧客紹介キャンペーン

紹介キャンペーンのデジタル化により新規会員獲得数が単月2倍へ。お客さま同士のつながりを可視化・数値化しLTV向上を狙う

岡山県の地域に根付いた健康事業を展開しているOSKスポーツクラブ（以下OSK、運営：株式会社岡山スポーツ会館）では、チラシを主軸としたアナログな集客手段からデジタル活用へと積極的に推進しています。集客のDX化に着実に取り組む、経営戦略室部長 兼 営業部ヘルスケア事業担当部長兼人事部付部長 中井 崇之氏（以下、中井氏）、同 経営戦略室 DX担当チーフ 総務経理部チーフ 延原 道穂氏（以下、延原氏）、OSK西バイパスこども館支配人 兼 経営戦略室DX推進担当　河村 圭亮氏（以下、河村氏）に、紹介キャンペーンについて詳しくお話を伺いました。

株式会社岡山スポーツ会館

まとめ

紹介キャンペーンの成功には、正確な流入元データの取得と活用が不可欠です。本記事で紹介した方法を参考に、貴社のキャンペーンの効果を最大化してください。