皆さんこんにちは。

株式会社マーケティングデザイン、インターン生の田邊です。

本日は「アメリカの紹介キャンペーン特集」というお題で書いていきたいと思います。

前回の記事ではアメリカのフィットネスクラブ「O2fitness」の紹介キャンペーンについて紹介しました。

今回はフィットネスクラブはもちろんのこと他の業界にも目を向けて、アメリカではどのように紹介キャンペーンが機能しているのかについてまとめていきたいと思います。

フィットネスのお友達紹介キャンペーンと類似する事例としては、エステサロンが挙げられます。
あわせて以下の記事もご覧頂くと、さらにお友達紹介制度に関する知見が深まるかと思います。

皆さんが当記事より何か新しい集客メソッドのヒントを持って帰っていただけると幸いです。

アメリカの超大手ジムチェーン「Planet fitness」の紹介キャンペーンは、初月＄1キャンペーン

Planet fitnessはアメリカの言わずと知れた超大手ジムチェーンです。前回の記事でも触れましたが当時ジムは全米で2039店舗を展開する、10ドルのジムです（ちなみに設備は日本と比にならないくらいの大規模です）。

Planet fitness会員は普段からゲストを1人連れて行けるというシステムがあり、こちらも大変人気だと聞いています。
（ちなみに私も友達のゲストパスで一度連れて行ってもらいましたが、10ドルで通えるのは夢のまた夢を見ているようでした）

そんな当フィットネスクラブの紹介キャンペーンは、紹介コードを用いて新規入会した人は当月の会費がたったの＄1という破格のキャンペーンを行っているそうです。この紹介キャンペーンに最低継続期間などのルールもないそうです。（Planet fitnessはフランチャイズ店舗の為、店舗ごとに違いがある点をご注意ください）

方法は専用モバイルアプリを使用して紹介コードを生成、紹介したい人にシェアするという方法です。こちらも完全デジタルで、店頭での受付は行っていないと記載されています。恐らく、多忙な従業員の工数を減らす工夫だと考えられます。

上記で記載したように、新規入会者に対して参加ハードルを極限まで下げる取り組みを行い会員数を増やしてきたのでしょう。
日本で完全に真似をするのは厳しいかもしれませんが、アメリカのトップフィットネスクラブまで成長したPlanet fitness の事例は是非参考にしたいですね。

Planet fitness紹介キャンペーン：https://www.planetfitness.com/mobileapp
Planet fitness：https://www.planetfitness.com/

アメリカの大手２４時間ジムチェーン「24hour fitness」の紹介は、クーポン配布

24hour fitnessもまたアメリカの大手２４時間ジムチェーンです。最近はコロナの影響によるジムの一時閉店が続いた影響で大規模に店舗数を減らすという悲しいニュースが記憶に新しいと思います。

当ジムはまず紹介者がwebsite上の専用ページに紹介したい人のEmailアドレスを入力、その後紹介された人は７日間のジムフリーパスをメールで受け取れるそうです。そして７日間は自由に体験し、気に入ればそのまま入会。入会した場合はその後自動で両者が紐付けられ、特典を受け取れる仕組みです。どのようなシステムを利用しているのかは不明ですが、何らかの顧客同士紐付け機能を持ったシステムを導入しているのでしょう。

ちなみに当ジムの紹介キャンペーンの特典は、約２０００円相当のジム内で使えるクーポンか５０分のパーソナルトレーニング券を選択できるそうです。もちろんクーポンも喪力的ですが、個人的にはパーソナルトレーニングを無料で受けられるのはすごく価値のある事だと思います。

私が筋トレ初心者の時は、何から初めて良いのかもわからなかったので、このような特典は大変魅力的です。
又、最初に７日間の無料体験が付いているのも良いですね。ジムの雰囲気が自分に合うかはユーザーの重要な判断材料だということを見越したプログラムですね。

写真：https://www.extole.com/blog/an-epic-list-of-50-referral-program-examples/
24h fitness： https://www.24hourfitness.com/referrals/legal.html

プエルトリコ に展開するジムチェーンHcoa fitnessは、いいとこ集めの紹介キャンペーン

Hcoa fitnessはカリブ海に浮かぶ南国、プエルトリコ （アメリカ領）に展開するジムチェーンです。
私も去年プエルトリコ を訪問した際に、立ち寄りましたが、平日の朝５時から大盛況している超大型フィットネスクラブでした。

このジムの大きな特徴としては、店舗によって女性専用店舗、男女兼用店舗などに分かれている点です。女性の中には、ガツガツと筋トレをする男性に混じってのトレーニングはやりにくいという方々も一定数存在するので、その方々のニーズに沿った対応でしょう。下記で紹介するゴールドジム のBaltimore店に私が立ち寄った時も、館内に女性専用ゾーンが設けられていたので、男女別々でトレーニングをしたいというニーズも存在することが伺えますね。

そんなHcoa fitnessの紹介キャンペーンは（紹介以外でも可能な模様ですが、詳しくは不明です）上記で紹介したPlanet fitness と24hour fitnessを掛け合わせたような、3日間のフリーパスと最初の1ヶ月は 月会費が$1という内容です。

最初の月が$1だけだと、お試しも兼ねて入会してみようという気になりそうですね。

Hcoa fitnessがどのようなシステムを用いてキャンペーンを行っているのかは明記されていなかったので不明ですが、私がフリーパスを申請した時は、ネットに名前とメールアドレスを入力するだけでパスがメールされてきました。ですので、おそらくデジタルなシステムを導入していると予想できます。

Hcoa fitness：https://www.hcoafitness.com/en

写真：プエルトリコはフロリダから飛行機で２時間ほどの小さな島。アメリカ領ではあるが、公用語はスペイン語。

米国発の世界規模のジムチェーン「GOLD’S GYM」の紹介キャンペーンは、紹介するとギフトカードがもらえる！

GOLD’S GYMといえば筋トレ好きの方で知らない人はまずいないであろう、米国発の世界規模のジムチェーンです。
最近はコロナの影響で破産申請をしたというニュースが記憶に新しく、今後の動向が大変注目されていますね。

そんな当ジムの紹介キャンペーンは紹介者、紹介された人両方が、$25ドル分のギフトカードを貰えるというものです。

紹介方法はwebsiteの専用ページに飛んで、紹介者の情報を入力するだけという非常にシンプルな方法です。
ゴールドジム もまた紹介キャンペーンは全てオンラインで完結させていますね。

GOLD’S GYM：https://www.referwise.com/golds-gym-refer-your-friends-and-earn-25//

効果的な「お友達紹介キャンペーン」を最小限の手間で実行可能

上記のような海外で注目され日本でも導入の進む「お友達紹介キャンペーン」ですが、
実際にキャンペーンとして実現させるにはマーケティング担当者の方をはじめ、
賞品の手配や配送など、様々な発生する事務作業に営業事務や経理部など、
社内の様々な方かがを取り付けることが必要です。

それらをまるっとアウトソースできたらいいと思いませんか？

当社の「クチコプレミアム」なら、アプリを使った紹介キャンペーンが最短お申込み当日からスタートできます。
企画立案・商品配送、手配などは必要ありません。

さらに、経済産業省の「IT導入補助金2023」対象ツールに認定されるなど、国が認めたサービスです。
補助金についてなど詳しくはこちらをご覧ください。

まとめ

今回は主にアメリカのフィットネスクラブの紹介キャンペーン特集ということでご紹介しましたが、いかがだったでしょうか？

皆さんお気づきかもしれませんが、米国は事情にデジタル化が進んでおり、紹介キャンペーンも全てオンライン上で簡単に済んでしまうクラブがほどんどです。

これまでの紹介キャンペーンの導入は「従業員の工数が増える」「顧客同士の紐付けが大変」などのお声がよくありました。しかし最新のシステムを導入することにより、これらの負担がなく紹介キャンペーンを導入できる世の中になってきました。

これからはどの分野でもDXが加速してくると予想されますので、紹介キャンペーンも同じく準備したいところです。

最後までお読み頂き、ありがとうございました。