こんにちは。
リファラルマーケティングスペシャリストの田邊です。

本日は「お友達紹介と他媒体の特徴比較」という軸で解説したいと思います。

皆さんはお友達紹介と聞いてどんなことをイメージされますか？
本記事では代表的な集客手段である、リスティング広告、チラシ媒体との比較として解説したいと思います。

結論！3媒体の比較一覧

まずはこちらの表をご覧ください。
ざっくりですが、3媒体を様々な角度から比較してみました。

比較軸は様々ですが、今回は主に以下の3点に絞って３者の違いを考察致します。

• ・ターゲット
• ・課金体系
• ・効果が見込めるまでの期間

ポイント①：ターゲットの違い

まず大きな違いとして「ターゲットの違い」があります。
リスティング広告やチラシは例外を除き、「潜在顧客」にアプローチする位置づけで使用されます。未知や認知を高める際に積極的に活用される媒体です。

一方で、お友達紹介のターゲットは「既存顧客」です。
既存顧客にアプローチし、新規顧客を紹介してもらいます。

当たり前のようではありますが、各媒体のターゲットを再度認識することにより、訴求時のメッセージ等も変わってきます。

ポイント②：課金体系の違い

次に「課金体系の違い」についてご紹介します。

まずリスティング広告とチラシに関しては「事前課金」、つまり「実際に顧客獲得する前」に一定額を費やす必要があります。

一方で、お友達紹介の課金体系は「成果報酬」、つまり「獲得した顧客数に応じて費用が発生する」というモデルです。

販促リスク、資金繰りの観点から見ても、お友達紹介の「成果報酬型課金」は非常に魅力的なポイントではないでしょうか？

最低限のリスクで集客を行う媒体として、非常に有力な媒体です。

ポイント③：効果が見込めるまでの期間の違い

最後の比較軸として「効果が見込めるまでの期間の違い」です。

3媒体の特徴としては大きく以下のように定義することができます。

• すぐに集客したい→リスティング広告、チラシ
• 持続的に効果を出したい→お友達紹介

まずリスティング広告、チラシに関しては、「広告掲載中、チラシ配布直後」に効果が見込める媒体です。つまり短期的に大多数を集める媒体としてはリスティング広告、チラシが有力です。

一方でお友達紹介は、一般的に効果が出るまで数ヶ月かかると言われています。
お友達紹介制度の確立→既存顧客間での認知形成→既存顧客が紹介という流れが必要だからです。
したがって、すぐに集客したい！という場面ではお友達紹介は適しません。

お友達紹介を始めたい！

ここまでお友達紹介とその他集客手段との比較してきましたが、最後にお友達紹介に関して補足です。

まず本記事を見て、お友達紹介を始めたい！と思われた方は以下の記事をご確認頂くと、お友達紹介を始めるにあたり、必要なことがすべて理解できます。

【マーケ担当必見】お友達紹介キャンペーンを実際に設計してみた！
【徹底解説】リファラルマーケティングの解説と活用方法まとめ

また更に簡単にお友達紹介を始めたい！という方は、弊社が提供しているお友達紹介専用ツール「クチコプレミアム」の導入もご検討頂ければと思います。

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最後に

いかがだったでしょうか？

各媒体の特徴を理解し、皆様の集客活動の参考になれば幸いです。

どちらが1つの媒体のみに絞るのではなく、複数媒体を組み合わせて集客展開していく戦略が最大限の効果が見込めるでしょう。

お友達紹介（リファラルマーケティング）の成功事例等もこちらの記事にまとめていますので、是非ご参考にしてください。

今回も最後までお付き合い頂きありがとうございました。