CALLクチコプレミアム
紹介キャンペーンアプリ「KUCHICO PREMIUM」の2021年リリース機能などを振り返る
2022-02-02
こんにちはマーケティングデザインの廣見です。
いつもクチコプレミアムをご利用頂きありがとうございます。
2022年もクチコプレミアムを何卒宜しくお願い致します！
本記事では、LINEログインなどのソーシャルログインやアマゾンギフトやペイペイなどのデジタルギフト利用、LINEワークス連携など、2021年にリリースした機能をご紹介しながらクチコプレミアムの1年の動向を振り返ります。
大幅にバージョンアップされておりますので気になる機能があればお問い合わせ下さい！
2021年1月 カスタマーサクセスによるオンボーディングがパワーアップ
クチコプレミアムを導入頂いたお客様に紹介キャンペーンでしっかり成果を出して頂くためのサポート部門であるカスタマーサクセス。そのカスタマーサクセスが行っていた初期導入のオンボーディングミーティング。
今までは初期導入の際の1回でしたが、お客様のご要望により全3回になりました。設定だけでなく、目標の共有や他社事例のご紹介など豊富な内容になってバージョンアップしました。
想定の3倍以上の反響！お客様事例はこちら
2021年2月 新UI（ユーザーインターフェース）Lightningの登場
ユーザーインターフェースが新しくなりました。
それにより、操作性・視認性・拡張性が大幅に向上しお客様がより紹介しやすい仕組みをご提供致します。
まず第一弾は、色の変更をカラーピッカーで選択できるようになりました。
2021年3月 お友達紹介キャンペーンの教科書リリース
紹介キャンペーンで成功するノウハウが詰まったブログ
お友達紹介キャンペーンの教科書リリース
おかげさまでご利用業種や業態も増え様々な紹介キャペーンでお使い頂いているクチコプレミアム 。
かねてよりご要望のあったノウハウのご提供などを定期的にお伝えさせて頂くブログをリリースしました。
2021年4月 友達通知機能/配送状況確認機能スタート
友達通知機能
紹介相手の方の紹介購買について自動で紹介者の方に通知する機能がリリースされました。
これにより店舗から紹介者の方へのお礼も丁寧にお伝えできるようになります。
それに加えて、紹介者の方のプレゼント申請の漏れも防げるようになりました。
配送状況確認機能
紹介承認後の配送状況が店舗側で確認できるようになりました。
それによりプレゼント申請後の問い合わせについても臨機応変に対応できるようになりまし。
このどちらの機能も、ご利用のユーザーから頂いたアップデータの要望により実現できた機能です。
クチコプレミアム はお客様のこれあったら便利だなというお声に基づいて日々アップデートを行っております。
アップデートについてのお客様のご評価はこちら
2021年5月 LINEワークス連携
LINEと連携できるCRMツールとして利用者を大幅に増やしているLINEワークス
そんなLINEワークスとクチコプレミアムが連携できるようになりました。
紹介営業にもクチコプレミアム はご利用頂けるようになりました！
2021年6月 独自LP機能/ラベル変更機能リリース
独自LP機能リリース
ログイン後のページを自由にデザインできるようになりました。
ユーザー企業のブランディングも自由度高く行うことができます。
ラベル変更機能
独自LP機能がリリースされたことによりエンドユーザーに表示されるラベルについても
編集が可能になりました。
2021年7月 デジタルギフト機能リリース
AmazonギフトやPayPayなどのデジタルギフトをクチコプレミアム で利用できるようになりました。
多様化する紹介キャンペーンに様々なギフトをご提供できるようになりました。
2021年8月 カスタム項目機能/入力項目設定機能/スタート
紹介キャンペーンの際にエンドユーザーから欲しい情報を設定できるようになりました。
アンケートとしての機能としてもご利用頂けます。
また、ログイン時の入力内容とプレゼント申請の際の入力内容も別に設定できるようになりました。
これにより、ログイン時は会員番号のみなどの簡単登録が実現できます。
2021年9月 独自景品機能スタート
グルメ・デジタルギフトに続き新たな特典を付与できる機能がリリースされました。
独自景品機能を利用することで、自社クーポンなども発行できるようになりました。
これにより、多くの紹介特典の選択肢をご提供できます。
2021年10月 マイページへのタグ埋め込み機能
店舗ビジネス中心に展開してきたクチコプレミアム。遂にEC向けの機能もリリース致しました。
こちらの機能を利用することにより、ECサイトでの紹介キャンペーンが簡単に低コストでスタートできるようになりました。
2021年11月 ソーシャルログイン機能
LINEやGmailなど様々なソーシャルログイン機能を搭載しました。
これにより紹介者も紹介相手も入力なしに、タップのみで紹介キャンペーンにエントリーが可能となりました。
2021年12月 クチコプレミアムAPIスタート
クチコプレミアムと外部のデータがAPIで連携することにより、
・紹介承認やプレゼント送付などの作業が完全自動化
・紹介回数や紹介CV数の見える化によるロイヤリティプログラムの実現
・顧客番号などの非パーソナルデータでの紹介キャンペーンの運用
などクチコプレミアム の紹介データと社内に保有するデータの連携による新たなロイヤリティマーケティングができるようになります。
最後に
クチコプレミアム では、今後もユーザーのみなさまの声を積極的に取り入れて開発して参ります。
機能面・デザイン面・サポート面など、「こんなことができないか？」ということがございましたら、お気軽にお伝え下さい。
お客様とお客様を繋ぐ「紹介」の力をより発展させていきたいと考えております。
今後ともクチコプレミアムをよろしくお願いします。
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