こんにちは。
リファラルマーケティングスペシャリストの田邊です。

本日は「学習塾のお友達紹介・口コミ集客」を調査いたしましたので解説します。

集客に関する新たなヒント掴んで頂けると幸いです。

お友達紹介キャンペーンとは？

お友達紹介キャンペーン（リファラルマーケティング）とは、「既存顧客からの紹介で新たな顧客を獲得する集客方法」です。

近年は広告費の高騰におけるCPAの高止まり等の理由から、お友達紹介キャンペーンを積極的に取り入れる企業も増えてきており、「紹介」という販促手段はかなりメジャーになってきています。

お友達紹介キャンペーンは広告等の媒体と比べても、以下の点で優れています。

• ・情報の信頼度が担保される
• ・製品使用経験者からの「生の声」が伝わる
• ・質の高い顧客獲得が見込める

加えて「お友達紹介」は成果報酬型が基本ですので、「リスクと無駄のない集客」の実現が可能です。
しっかりと設計することで、高い集客力が見込めます。

学習塾のお友達紹介の特徴

弊社独自調べては、学習塾の入塾経路の約30%は家族・友人からの紹介とのことですので、業界全体としてリファラルマーケティングは積極的に活用されています。

したがって、お友達紹介を集客戦略の一環として取り入れている事業者様が多数存在します。

学習塾は基本的に「来塾」が前提の場合が多いですので、「紹介用紙に記入し、先生に手渡し」という仕組みが機能し、未だ多く見られます。

しかしながらコロナ禍以降、メールやLINEで簡単に紹介を起こせる仕組みを導入されている塾も増えてきています。

学習塾でのお友達紹介事例特集

学習塾のお友達紹介事例①：トライプラス馬込沢校様

トライプラス様は文字通り学習塾事業者様です。
弊社独自調べては、学習塾の入塾経路の約30%は家族・友人からの紹介とのことですので、リファラルマーケティングは積極的に活用されています。

キャンペーン内容としては「紹介者と入会者の双方にグルメ特典を贈呈」というキャンペーンです。

季節ごとに特典グルメを入れ替えることにより、先生方も積極的にお声がけされているようです。
リファラルマーケティング成功のコツは「認知の拡大」です。

またトライプラス様はLINE公式アカウントのリッチメニューから紹介を起こせるように、キャンペーン設計されています。
自社のLINE友達を増やしつつ、そこから簡単に紹介が起こせるという仕組みです。

トライプラス馬込沢校様には「お友達紹介に関するインタビュー」にもお答え頂いております。
詳しく知りたい方は以下の記事よりご覧ください。

紹介キャンペーンが軌道に乗り、個別指導塾トライプラス全国約500校のなかで2021年度春において、上位の新規入会者数を獲得

個別指導塾を展開している「トライプラス馬込沢校」の教室長 田中 章朗氏に、クチコプレミアムを導入した背景や成功の秘訣について詳しく伺いました。

2021/11/12

■トライプラス馬込沢校
WEBサイト：https://www.try-plus.com/schools/281

学習塾のお友達紹介事例②：個別指導のone塾

続いての事例は、個別指導のone塾様です。
綺麗な告知用バナーをお友達紹介専用ページに掲載し、キャンペーン展開をされています。

キャンペーンとしては、「紹介者、紹介された人の双方に5,000円分の選べるギフト券贈呈」です。
さらに紹介された人には授業料割引などの追加特典もあるようです。

個別指導のone塾のポイントは、ギフト券を自由に選べる且つ組み合わせもOKという点。

私も初めて確認した事例ですが、特典を貰う側としては紹介する1つの誘引になり得る設計です。

またWEBから簡単に紹介を起こせる仕組みにも注目です。

▲出典：https://one-juku.com/friend

学習塾のお友達紹介事例③：英才個別学院

英才個別学院様も、美しい紹介バナーを用意しキャンペーン展開をされています。
キャンペーンとしては「双方に5000ミエスタポイントの贈呈」です。

ミエスタポイントとは、iTunesカード、Quoカード等と交換ができるポイントのようです。

この様に特典に自社専用ポイントを設定されている例もございます。

▲出典：https://www.eisai.org/sc_higasikanagawa/blogs/54999

学習塾のお友達紹介事例④：学指会

学指会様のキャンペーンは「紹介者の1ヶ月授業料5,000円引き、QUOカード2,000円分の贈呈、紹介された人にもQUOカード2,000円分の贈呈」というキャンペーンです。

紹介方法としては、紹介専用チラシに必要事項を記載して、塾に提出する仕組みです。

▲出典：http://gakushikai.net/info/20210510can/

学習塾のお友達紹介事例⑤：個別指導塾スタンダード

個別指導塾スタンダード様もお友達紹介を活用し、集客されています。

キャンペーンとしては「紹介者、紹介された人の双方に、ギフト券3,000円+教材セット割引3,000円のクーポン贈呈」です。

かなり手厚く特典を付与されている印象も受けますが、特典額に関しては顧客獲得単価を元に算出していると予想されます。

紹介特典の考え方に関しては、以下の記事もあわせてご確認ください。

紹介キャンペーンの特典って何がよいのか！？～基準や実例を元に考察！～

紹介特典の重要性は「特典を受け取った後に顧客をどのように誘導するか」です。フィットネスクラブであれば、特典を翌月の会員契約延長を促す。ECサイトであれば特典で継続購入を促す仕掛け作りをするなど、取り扱うサービス、商品によって異なります。

2020/08/28

また紹介ページには「紹介の流れ」が簡潔に図解されており、非常にわかりやすい点にも注目です。

▲出典：https://std-ie.jp/campaign/introduce_friends.html

効果的な「お友達紹介キャンペーン」を最小限の手間で実行可能

上記のように業界を問わず有効な「お友達紹介キャンペーン」ですが、
実際にキャンペーンとして実現されるにはマーケティング担当者の方をはじめ、商品の手配や配送など、さまざま発生する事務作業に営業事務や経理部など、社内の様々な方々の協力を取り付けることが必要です。

それらをまるっとアウトソースできたらいいと思いませんか？

当社の「クチコプレミアム」なら、アプリを使った紹介キャンペーンが最短お申込み当日からスタートできます。
企画立案・商品配送、手配などは必要ありません。

さらに、経済産業省の「IT導入補助金2023」対象ツールに認定されるなど、国が認めたサービスです。
補助金についてなど詳しくはこちらをご覧ください。

最後に

いかがでしたでしょう？

学習塾はスポーツクラブと並び、お友達紹介が活発な業界の1つです。
集客戦略として「紹介」は必須項目でしょう。

最後になりますが、株式会社マーケティングデザイン（弊社）ではお友達紹介キャンペーンを簡単に実装するシステム「クチコプレミアム」を開発・販売しております。

詳しくは以下の記事で導入事例等とともにご紹介しておりますので、是非ご覧ください。

紹介キャンペーン専用システムKUCHICO PREMIUM（クチコプレミアム）

紹介キャンペーン専用システム「KUCHICO PREMIUM（クチコプレミアム）」はLINE公式アカウントを最大限活用した紹介キャンペーンシステム。簡単に紹介できる仕組み、スタッフの管理が簡単なキャンペーン運用はクチコプレミアムにお任せください。

2020/09/25

今後もリファラルマーケティングに関する情報をどんどん発信していきますので、是非他の記事もあわせてご参考にしてください！
それではまた次の記事でお会いしましょう。